Казахстан в последние годы активно развивает системы автоматизации государственного управления. Улучшение системы государственных услуг, предоставляемых в электронном виде, является важнейшей стратегической задачей республики. 

Отличные результаты

О высоких результатах в данном направлении говорят итоги рейтинга ООН по индексу развития электронного правительства. Согласно результатам исследования, Казахстан в 2016 году занял 33 место из 193 стран, что на 13 позиций лучше результата 2010 года. 

Примечательно, что по данным показателям Казахстан является лидером в регионе, опережая по уровню оказания услуг в электронной форме Россию и Китай. 

В республике на данный момент в реестре насчитывается 739 госуслуг, в том числе и в сфере лицензирования, из которых 530 можно получить через электронное правительство и госкорпорацию. К концу 2016 года это количество увеличится до 80% и составит 583 услуги, как сообщает "Казинформ". Также планируется автоматизировать государственные услуги в сфере пространственных данных с помощью геоинформационных систем. 

Как сообщают казахстанские СМИ, инфраструктура электронного правительства полностью сформирована. Пользователями портала являются более 5,5 млн человек, или 61% активного населения Казахстана. С начала текущего года казахстанцы воспользовались электронными услугами 147 млн раз. Общая сумма транзакций составила 23 млрд тенге, в основном это штрафы и налоги. Некоторые виды справок уже можно получить через смартфон. 

Работа продолжается

Всё это производит большой положительный эффект для экономики, борьбы с коррупцией, не говоря о повышении удобства использования госуслуг через интернет простыми гражданами и организациями. И работа в этом направлении продолжается. Так, скоро казахстанцы смогут получать через портал электронного правительства несколько услуг одновременно, о чем сообщил министр информации и коммуникаций РК Даурен Абаев.

"Мы планируем активно внедрять так называемые композитные услуги, когда гражданин, подав одно заявление, получает несколько услуг одновременно. Например, при регистрации по новому месту жительства граждане автоматически снимаются с прежней прописки. Раньше для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо было сняться с воинского учёта по старому месту жительства, выписываться в миграционной полиции, встать на воинский учёт, оплатить госпошлину в банке, и только после этого он регистрировался. Сейчас эта работа будет проделываться автоматически", - сказал он в ходе выступления на заседании Правительства РК.

Поэтому особенно важными являются те меры, которые предпринимаются правительством для уменьшения разрыва в скорости интернета в городах и удаленных селах,  что позволяет  сделать данные услуги более доступными для всех категорий граждан. 

Показательным является тот факт, что развитие взаимоотношений в сфере оказания государственных услуг в электронном виде происходит не хаотично, а в строгом соответствии с законодательством Казахстана, которое постоянно обновляется в ответ на появление новых видов услуг. 

Ложка дегтя

Опасения в вопросах развития электронного правительства вызывает лишь проблема информационной безопасности и конфиденциальности личных данных. Так, разработкой проекта e-gov в Казахстане занималась ТОО "BeeSoftware". Эта отечественная компания положительно зарекомендовала себя на IT-рынке, но вот ее партнеры находятся за рубежом, а именно - в США. А как партнеры за океаном относятся к личным данным пользователей, хорошо показывают раскрытые Сноуденом материалы о контроле Агентством национальной безопасности за конфиденциальными сведениями не только крупных политиков и бизнесменов, но и простых граждан различных стран. Таким образом, вся система государственного управления в Казахстане может быть уязвимой для транснациональных компаний и их покровителей на другом континенте. 

Проблема серьезнее, чем может показаться, ведь "под колпаком" АНБ может оказаться и информация, связанная с вопросами национальной безопасности Казахстана. Решением может стать лишь ужесточение технического контроля над иностранным оборудованием и программным обеспечением, а также контроля деятельности самих иностранных компаний в республике. 

Виктор Хромов